健康咨询陪诊服务

半天陪诊:售前：基础需求沟通与订单确认（1级）、梳理病情并建立就医档案

售中：提前预约见面时间地点（1级）按照约定时间地点接洽（1级）就诊陪同/代取号/缴费/取药（1级）就医结束后送至医院门口（1级）

售后：24小时内整理医嘱发送总结（1级）24小时内回访进行满意度调查（1级）

全天陪诊：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）梳理病情并建立就医档案

售中：提前预约见面时间地点（1级）按照约定时间地点接洽（1级）就诊陪同/代取号/缴费/取药（1级）就医结束后送至医院门口（1级）

售后：24小时内整理医嘱发送总结（1级）24小时内回访进行满意度调查（1级）

跑腿服务：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）梳理病情并建立就医档案

售中：按照约定时间前往医院（1级）代取药/代取病历/代约检查等跑腿服务（1级）

售后：24小时内整理医嘱发送总结（1级）24小时内回访进行满意度调查（1级）

代问诊：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）梳理病情并建立就医档案、沟通并记录需要咨询问题

售中：按照约定时间前往门诊（1级）取号/缴费/问诊/取药（1级）

售后：24小时内整理医嘱发送总结（1级）24小时内回访进行满意度调查（1级）

普通挂号协助：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）

售中：约定时间预约商定的科室

售后：24小时内回访进行满意度调查（1级）

专家挂号协助：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）

售中：约定时间预约商定的医生

售后：24小时内回访进行满意度调查（1级）

就医管家服务：售前：基础需求沟通与订单确认（1级）梳理病情并规划就医方案、提前一周以上预约专家号（不指定）（3级）

售中：提前15分钟专车上门接（3级）就诊陪同/代取号/缴费/取药（1级）全程高级陪诊师陪同

售后：24小时内整理医嘱发送总结（1级）专车送返（3级）24小时内回访进行满意度调查（1级）